INVITACION A LECTORES A PARTICIPAR EN EL FORO MOVISTAR

Invito a los lectores a participar de nuestro foro Movistar , canal oficial habilitado a los fines de brindar respuesta a todas las dudas o consultas de la comunidad Movistar.

A través del intercambio de ideas de todos los que somos parte de Movistar podemos encontrar en el sitio experiencias similares que pueden dar a respuesta a muchas de las consultas publicadas en el blog.

El foro de la comunidad fue creado con miras a que puedas expresarte,compartir tus ideas , solicitar sugerencias a tus inconvenientes planteados .Aprender, investigar sobre los productos o servicios de la compañía. etc

Canalizar nuestros reclamos , sugerencias o consultas en un mismo sitio , nos ayuda a que todos obtengamos una misma repuesta al inconveniente planteado.
Y por la cual nuestra compañía trabaja día a día en mejora de la atención que brindamos a nuestros clientes y en el servicio ofrecido .

El enlace es el siguiente:

http://www.movistar.com.ar/foro/web

Promo Duplicate

PROMOCIÓN VÁLIDA EN LA REP. ARGENTINA, SÓLO PARA RECARGAS REALIZADAS EL VIERNES 9 DE ABRIL DE 2010, A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO DE RECARGA. POR CADA RECARGA DESDE $30 SE ACREDITARÁ EL MISMO IMPORTE EN PESOS. EL CRÉDITO EXTRA SE ACREDITARÁ DURANTE EL DÍA DE EFECTUADA LA RECARGA. VALIDEZ DEL CRÉDITO DE REGALO: 10 DÍAS DESDE LA ACREDITACIÓN PARA TODOS LOS MONTOS DE RECARGA. ESTA PROMOCIÓN NO ES ACUMULATIVA. BENEFICIO COMUNIDAD: APLICA PARA LLAMADAS DE VOZ DE MOVISTAR A MOVISTAR CON RECARGAS DESDE $30. EN EL CASO DE PLANES AHORRO COMUNIDAD APLICA PARA LLAMADAS DE VOZ Y SMS DE MOVISTAR A MOVISTAR CON RECARGAS DESDE $30.

Para mayor información podés ingresar a www.movistar.com.ar

Modificaciones de precios a partir 16 de Abril de 2010.

Nuevas condiciones que tomarán vigencia desde el 16 de abril de 2010

- Clientes individuos con planes ahorro: Abonos menores a $51: 15% de incremento en abonos y crédito, el resto de los abonos no tiene variación. Precio SMS Ahorro: con beneficio comunidad $0.19, sin beneficio comunidad $0.38.
-Clientes individuos con planes contrato diferentes a comunidad multimedia: 15 % de incremento en minutos y abonos, los planes comunidad multimedia no tienen variación.

-Precio SMS Contrato con beneficio comunidad $0,14, sin beneficio comunidad $0,28. Los precios individuos son consumidor final. Clientes Empresas con planes Ahorro

RCM: Precio SMS Intra grupo $0,112, SMS Extra grupo $0,197 Clientes contrato

Empresas y Profesionales: 13% de incremento en minutos y abonos. Precio SMS $0,224. Paquetes de SMS: 12% de incremento. Los precios empresas y profesionales no nincluyen impuestos. Otros Precios: MMS $1,10 SMS a fijos: $0,67, MMS Blog $1,55, SMS Blog $0,95. Los precios son consumidor final.

Más información en www.movistar.com.ar. Telefónica Móviles Argentina S.A. Ing. Huergo 723, Ciudad de Buenos Aires CUIT 30-67881435-7.

FORO MOVISTAR

Foro Movistar espacio informal creado para que puedas expresarte , compartir , aprender e investigar sobre los productos y servicios de la compañía.

Adjunto el enlace para que puedas probar esta nueva experiencia on line donde tus ideas y sugerencias son parte del trabajo diario en busca de mejorar nuestro servicio

http://www.movistar.com.ar/foro/web

Tienda Movistar

Podés renovar tu movistar o comprar tu equipo con una línea nueva ingresando por
www.tiendamovistar.com.ar .

Comprá en solo 5 clicks , en el mismo sitio encontrarás un link de ayuda , el cual te guiará en el proceso de la compra .

Para comprar en Tiendamovistar, sólo necesitás una computadora y una conexión a internet.

Podés comprar desde cualquier país del mundo y a la hora que quieras. Las entregas de los productos que comprás se entregan solamente en Argentina. Hemos confiado nuestros servicios de envíos a la empresa de correo OCA, que cubre todo el país. Para tu seguridad aceptá mensajes, comunicaciones y entregas de OCA y su personal debidamente identificado.

Es absolutamente seguro comprar On Line en Tiendamovistar. Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por VeriSign, que encripta tus datos, impidiendo su uso desautorizado. Nuestro sitio cuenta con encriptación SSL de 128 bits, una de las más altas del mercado y la que utilizan los sitios más importantes del mundo. Esto nos permite garantizar que las transacciones y que tus datos personales se mantengan seguros. Para que puedas comprar tranquilo y sin problemas.

Todos los precios de la tiendamovistar están en AR$ (pesos argentinos), moneda de curso legal de la República Argentina.

Si necesitas verificar el stock del equipo de tu agrado ,tenés que hacer click sobre el equipo que te gusta y en la esquina superior derecha de la foto, verás la leyenda "En stock online". Sólo si hay stock se te mostrará el botón "Cambiar" o "Comprar" para continuar con el circuito.

Ingresá por nuestra tienda movistar y comprá en solo 5 cliks ¡¡

Modificaciones de precios

Los nuevos precios van a estar vigentes desde el 17 de mayo de 2009., lo cuales fueron publicados con 60 días de anticipación a través de una publicación en Diario Clarín.

Los cambios son para Ahorro y Activa y comprenden los siguientes conceptos:

- Minuto comunidad
- Minuto no comunidad
- Sms comunidad
- Sms no comunidad.

Es decir sólo se modifican los valores de minuto de aire y mensajes de texto tanto para Activa como para Ahorro.

Los precios del minuto son los siguientes:

Activa: El precio del minuto de aire es de $ 1.52.
Con cada recarga de $ 25 o más y en llamadas a otro movistar el precio es de $ 0.76.
Ahorro: Se unifica el precio del minuto dentro del abono con el de las recargas.
Minuto comunidad:$0.48
Minuto no comunidad:$0.96

El precio del SMS va a ser el siguiente:

Activa: El precio del sms es de $ 0.30.
Con cada recarga de $ 25 o más y enviándolo a otro movistar el precio es de $ 0.15
Ahorro: Se unifica el precio del sms dentro del abono con el de las recargas.
Sms comunidad: $0,125
SMS no comunidad:$0.25

Este cambio de condiciones no elimina el beneficio comunidad .comunidad tiene muchos beneficios.
Con recargas desde $25 o contratando un Plan Ahorro Comunidad, el minuto y los sms tienen un descuento del 50%.

El costo de los abonos de los planes Ahorro no aumenta , los cambios que se aplicarán son sólo en el costo de minuto y de mensajes.

Promo Duplicate

Todas las recargas obtienen el doble de crédito

Hoy, miércoles 06 de mayo, todas las recargas desde $30 o más que se realicen durante el día recibirán el doble de crédito de acuerdo al monto recargado.

Además, sumarán el beneficio Comunidad: 50% de descuento en llamadas de voz y sms a otro movistar; y todas las recargas desde $40 podrán acceder al beneficio de un Número Free para hablar por 30 días.

Servicio Pasame Saldo

Descripción

Este servicio permite ofrecerle a los clientes Ahorro o Activa GSM la posibilidad de recargar saldo mediante una transferencia vía SMS proveniente de otro cliente Ahorro o Activa GSM.

Cliente quiere PASAR saldo a otro movistar
1- Deberás enviar un SMS al 944 más el número de móvil con código de área sin 0 y sin 15 (por ej. 9441141234567) y en el cuerpo del mensaje deberá incluir el monto a trasferir. -> 5

Cliente quiere PEDIR saldo a otro movistar
1- Deberás enviar un SMS al 944 que diga PASAME (espacio) Número de Movistar (con Cód. de área sin 0 y sin 15 --> 1141234567). -> Pasame 11XXXXXXXX
2- El cliente que tiene saldo Recibe un sms avisándole que le están pidiendo saldo: -> Pasame Saldo: El movistar XXXXXXXXXX te pide saldo. Para pasarle responde el SMS con el monto, este cliente puede aceptar o rechazar dicha solicitud.
> Si ACEPTA transferir saldo tiene que responder con el monto que quiere transferir (un número entero sin centavos). -> 5

En caso de algún error deberás tener presente lo siguiente:

* Que el mensaje tenga los datos correctos.
* Que tengas por lo menos $5 de saldo en el monedero de recarga (se puede consultar por www.movistar.com.ar / movistar on linea como está compuesto el saldo)
* Que no esté suspendido .
* Que sea cliente Ahorro o Activa GSM.
* Que no se transfiera a sí mismo.
* Las promociones que tenga el cliente que pasa saldo no se transfieren.

vigencia de la recarga:
El saldo se transfiere en un máximo de 10 minutos desde la confirmación y se incluye en el monedero de promociones.
La vigencia del mismo será de 10 días o la vigencia del monedero de promociones, la que sea mayor.

Precio
El cargo de la operación será de $0,50 final y estará a cargo de quien reciba el saldo.
Por ejemplo: Si le pasaron $5, se acreditará en su monedero de promociones $4,50.
Los SMS utilizados en el servicio se encuentran bonificados y podrás identificarlos en el detalle de llamadas como un sms al 944 o un sms al 944 más un número de teléfono.

Promo recargas de $40 o más

La promoción ha sido extendida hasta el 31.5
Por medio de la cual para todas las recargas de $40 o más tendrán como beneficio un Número Free con mismo DDN para hablar gratis por 30 días.


El número free elegido debe ser distinto a los elegidos previamente para Cualquier Plan Ahorro Familiar, o a los Números Amigos/Frecuentes.
Mecánica para dar de alta, cambiar y consultar el Nº Free:


ALTA: Para elegir tu Nº Free por primera vez envía un SMS al 5000 con la palabra ALTA espacio Nro. Familiar. Ej: ALTA 3814302318

CONSULTA: Si alguna vez ya cargaste tu Nº Free y querés saber cual es,
enviá un SMS al 5000 con la palabra CONSULTA E.j: CONSULTA

CAMBIO: Si querés cambiar tu número Free enviá un SMS al 5000 con la palabra CAMBIO: Para cambiar el número que ya tenés, deberás enviar ambos números. Ej: CAMBIO 3814302318 3814307777

Roaming aviones y cruceros

A través de la implementación de estos servicios ahora también vas a poder comunicarte desde el avión mediante la operadora AeroMobile. Simplemente encendé tu equipo, seleccioná alguna de las siguientes redes: AeroMob / AeroMobile / 901 14 y contale a tus seres queridos ¡en qué lugar del mundo estás!

Por el momento el servicio de cobertura aérea -que es sólo compatible con la banda GSM 1800- se ofrece en las aerolíneas:
Emirates Routes, Malaysian Airlines y próximamente Qantas Australia.
Por otra parte, movistar te ofrece cobertura en cruceros a través de Maritime Communications Partner y TIM Italia. De la misma forma que con la cobertura aérea, encendé tu equipo y seleccioná alguna de las siguientes opciones:

Maritime Communications PartnerOperadora compatible con las bandas GSM 1800 / 1900
Maritime / MCP / 901 12

TIM ItaliaOperadora compatible con las bandas GSM 900 / 1800
I TIM / TIM / 222 01 / 222 48

Cobertura: Cruceros Costa Crociere

Cobertura Marítima y Aérea | Tarifa Simple Minuto SMS Datos (Mb)
Precios (USD) 3,99(1)+ imp 0,99(2)+ imp 29,99(3)+ imp

Disponible para tecnología GSM Contrato, Activa y Ahorro. - Consultá requisitos y configuración del equipo para utilizar el servicio antes de viajar.
- Las tarifas indicadas son Orientativas y no Vinculantes, ya que la mayoría se verán alteradas por la fluctuación del tipo de cambio al aplicar su conversión a pesos vigente al momento de la facturación. Las mismas aplican para las llamadas, sms y datos facturados a partir del 21-07-08.
(1) Los precios indicados están expresados en dólares y aplican tanto a llamadas entrantes como salientes e incluyen costo total sin impuestos (aire + Larga Distancia + Call Delivery) utilizando redes de operadoras que brindan cobertura marítima o aérea. Los precios indicados no aplican a llamadas con destinos satelitales.
Precio final del minuto a cliente Contrato, Activa y Ahorro utilizando redes de operadoras que brindan cobertura marítima o aérea: Consumidor Final USD 4,83 y USD 5,08 Responsable Inscripto.
(2) Precio final SMS enviado a cliente Contrato, Activa y Ahorro utilizando redes de operadoras que brindan cobertura marítima o aérea: Consumidor Final USD 1,20 y USD 1,26 Responsable Inscripto.
(3) Precio final GPRS/Datos a cliente Contrato, Activa y Ahorro utilizando redes de operadoras que brindan cobertura marítima o aérea: Consumidor Final USD 36,29/Mb y USD 38,09/Mb Responsable Inscripto. El fraccionamiento del consumo de datos dependerá de la operadora utilizada.
Las llamadas con destino al Voicemail son con cargo (de llamada internacional a Argentina).
La facturación del servicio de GSM Roaming Global se reflejará en tu factura con una antigüedad de 1 ó 2 meses.

requisitos:
Ser cliente de movistar con línea Contrato, Activa o Ahorro.
Tener los servicios de Larga Distancia Internacional (DDI) y roaming movistar habilitados. Si todavía no los tenés, solicitá la habilitación al *611 desde tu móvil o al +54 11 5321-4212 (llamada internacional sin cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior) si estás fuera del país.
Tener la última factura mensual paga.
Verificar la programación (frecuencia, red y modo, ver mapa de cobertura) de tu equipo y las instrucciones de marcación por país (ver guía de uso).

Incremento de precios

Movistar ha estado absorbiendo en gran medida estos impactos, pero en esta oportunidad se ha visto obligado a modificar algunos de sus precios para poder cumplir con un plan de inversiones buscando poder ofrecer el mejor servicio.

La adaptación de precios no impacta en todos los conceptos de la factura, solo en algunos (abono de voz, gastos administrativos, sms y excedentes de voz).

Nos encontramos en un contexto económico nacional en donde se han producido muchas variaciones de valores de prestaciones y servicios donde vienen realizando aumentos progresivos durante el año.

La última modificación de precios aplicada por nuestra compañía fue informada a partir del día 28/11/2008, donde se anuncian las condiciones comerciales vigentes a partir del 28 de enero de 2009.,respetando los 60 días de anticipación y de acuerdo a lo establecido según la reglamentación de Defensa del Consumidor.



Aviso legal anunciando el incremento que aplicará a partir del mes de enero 2009.

Texto del Aviso:
Telefónica Móviles Argentina S.A. informa a sus clientes activa, ahorro y contrato las condiciones comerciales vigentes a partir de l 28 de enero de 2009:


Activa:
Minuto aire con beneficio Comunidad movistar $0,69 y minuto aire sin beneficio comunidad $1,38 – SMS con beneficio Comunidad movistar $ 0,125 y SMS sin beneficio comunidad $0,25.
Todas las recargas desde $ 25 aplican beneficio comunidad y tienen 50% de crédito de regalo (de $25 a $29,99: $ 12,50; de $30 a $39,99: $15; de $40 a $49,99: $20, siguiendo el mismo esquema $100:$ 50). Las recargas inferiores no tienen beneficios comunidad ni crédito de regalo (válido activa y ahorro).


Ahorro:
Nuevos precios de abonos: Mixto SMS 350 $49 (crédito $10) – Comunidad $51 (crédito $51) – Comunidad Familiar $65 (crédito $65) – Hablá Más $69 (crédito $69) – Navegá Más $69 (crédito $35) – Comunidad Familiar 65 y 75 $75 (crédito $75) – Comunidad Infinito $115 (crédito $70) – Comunidad Norte $45 (crédito $45) – Hablá Más Norte $59 (crédito $59) – Comunidad Familiar Norte $59 (crédito $59) – Abonos no detallados incremento: 16% en abono y crédito de abono.
Precio minuto aire: con beneficio Comunidad movistar $0,43 y sin beneficio comunidad $0,86 para consumos dentro del crédito del abono – con beneficio Comunidad movistar $0,48 y sin beneficio comunidad $0,96 para consumos después de efectuada una recarga.
Precio SMS: con beneficio Comunidad movistar $0,115 y sin beneficio comunidad $0,23 para consumos dentro del crédito del abono - con beneficio Comunidad movistar $ 0,125 y sin beneficio comunidad $0,25 para consumos después de efectuada una recarga.
El Beneficio Comunidad aplica a planes comunidad o planes no comunidad con recargas desde $25.


Contrato:
Aumentos de Abonos, Gastos administrativos y Minutos aire: 16%
- Nuevo precio de SMS $0,22.

Nuevos precios Activa, Ahorro y Contrato: SMS internacional $0,86 – SMS a casa $0,50 – MMS internacional $0,86 – MMS $0,86 – MMS Blog MMS $1,20 - SMS Blog $0,74.
Cambios en datos incluidos planes de datos: Abono $49 (200 MB incluidos) – Abono $69 (500 Mb incluidos) – Abono $119 (3GB incluidos, a partir de 3GB la velocidad de descarga se reduce a 128 KB).

Los precios incluyen IVA consumidor final e internos. Más información en www.movistar.com.ar o 0800-321-0611.

Medios: Diario Clarín

Roaming Movistar

Requisitos :
1- Ser cliente de movistar con línea Contrato, Activa o Ahorro.

2- Tener los servicios de Larga Distancia Internacional (DDI) y roaming movistar habilitados. Para ello deberá verificar si se encuentran activos o bien solicitar á la habilitación al *611 desde el movistar o al +54 11 5321-4212 (llamada internacional sin cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior) si se encuentra fuera del país.
3-Tener la última factura mensual paga.

4-Verificar la programación (frecuencia, red y modo, ver mapa de cobertura) de tu equipo y las instrucciones de marcación por país (ver guía de uso).

Costos:
Tarifa Simple es un nuevo esquema de precios que ofrece movistar. Ahora tenés un sólo precio sin importar en qué país te encuentres ni la operadora que uses.

El esquema de precios es el siguiente:

Minuto (Entrante/Saliente) (USD) 1,99(1)+ impuestos
SMS(Enviado) 0,29(2)+ impuestos
Datos (Mb -Uplink/Downlink) 9,99(3)+ impuestos

*Promo Uruguay

Minuto(Entrante/Saliente)(USD) 0,35(4)+ imp
SMS(Enviado)0,10(5)+ imp
Datos (Mb -Uplink/Downlink) (6)Bonificado


*Promo Brasil-Chile
Minuto(Entrante/Saliente)Precios (USD) 0,99(7)+
SMS(Enviado)0,29(8)+ imp.
Datos (Mb -Uplink/Downlink) 4,99(9)+ imp.

Servicios disponibles de acuerdo al plan contratado:

Con tu Activa o Ahorro seguí comunicado estés donde estés porque movistar te da la posibilidad de acceder a los siguientes servicios ¡en cualquier país del mundo!:


Envío y recepción de SMS
Recepción de llamadas
Datos/GPRS
Emisión de llamadas (vigente sólo para el Uruguay)


-Roaming Iphone
Para utilizar todos los servicios de roaming movistar es necesario que actualices tu software antes de viajar.
Para hacerlo debés dirigirte a la Web Oficial www.apple.com o bien en nuestros Centros de Experiencia, donde te ayudarán con el proceso.
Cualquier duda o consulta podés comunicarte sin cargo desde tu movistar al +5411 5321-4212 o bien desde un fijo por cobro revertido

-Roaming BlackBerry
Mediante este servicio podrás:
Conectarte a Internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus e-mails.
Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos.
Para contar con el servicio, necesitás:
Ser cliente Contrato GSM.
Una terminal BlackBerry con GPRS.
Habilitación de roaming movistar.
Habilitación de GPRS.
Antes de viajar, verificá la disponibilidad de BlackBerry en el país visitado. El costo del servicio se rige por el esquema de "Tarifa Simple". Se tasa por la cantidad de información intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan de datos, no tiene costo de habilitación, y no tiene cargo fijo diario ni mensual.

Roaming de datos GPRS
Mediante este servicio podrás:
Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de mail).
Ingresar al Portal Multimedia.
Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc).
Enviar y recibir mensajes multimedia.
• No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono.
• Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado.
• Se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink) y todos los consumos realizados en la modalidad Roaming movistar serán siempre tasados como excedentes (no descuentan minutos del plan de datos local). Los mismos serán tasados según el esquema de Tarifa Simple.
Antes de viajar, verificá la disponibilidad de GPRS en el país visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS.
Servicio disponible para clientes Contrato, Activa y Ahorro.


Mensajes de texto (SMS) - envío y recepción
Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto hacia y desde:
Móviles de Argentina (que estuvieran en Argentina).
Clientes GSM movistar Argentina en cualquier país con cobertura y servicio de mensajería (verificá disponibilidad del servicio en mapa de cobertura, origina y recibe SMS).
Servicio disponible para clientes Contrato, Activa y Ahorro.
Los consumos serán incluidos en tu factura mensual o descontados del saldo de tu cuenta.

Mapa de cobertura

http://www.movistar.com.ar/servicios/images/mapa.gif



Promoción Brasil-Chile y Uruguay válidas del 15/12/08 al 28/02/09 inclusive.

- Disponible en tecnología GSM y UMTS para líneas Contrato, Activa y Ahorro en todas las redes disponibles. Consultá requisitos y configuración del equipo para utilizar el servicio antes de viajar en www.movistar.com.a/roaming.

- Las tarifas indicadas son orientativas y no vinculantes. Los precios están expresados en dólares estadounidenses convertidos a pesos al tipo de cambio vigente al momento de la facturación. Los mismos aplican para las llamadas, sms y datos facturados a partir del 21-07-08 (Resto del Mundo) y entre el 15-12-08 y el 28-02-09 inclusive para Brasil, Chile y Uruguay.

Resto del Mundo
(1) Los precios indicados están expresados en dólares y aplican tanto a llamadas entrantes como salientes e incluyen costo total sin impuestos (Aire + Larga Distancia + Call Delivery). Los precios indicados no aplican a llamadas origen Brasil, Chile y/o Uruguay, operadoras que brindan cobertura en aviones y cruceros, llamadas con destinos satelitales y resto del mundo.
Precio final del minuto a cliente Contrato Consumidor Final USD 2,41 y USD 2,53 Responsable Inscripto. Precio a cliente Contrato con destino resto del mundo USD 3.00 +imp. por minuto (precio final a cliente Contrato consumidor final USD 3,63 y USD 3,81 Responsable Inscripto).

(2) Precio final SMS enviado por cliente Contrato, Activa y Ahorro (cualquier origen excepto aviones, cruceros, Brasil, Chile y Uruguay) consumidor final USD 0,35 y USD 0,37 Responsable Inscripto.
(3) Precio final GPRS/Datos a cliente Contrato, Activa y Ahorro (cualquier origen excepto aviones, cruceros, Brasil, Chile y Uruguay) consumidor final USD 12,09 y USD 12,69 Responsable Inscripto. El fraccionamiento del consumo de datos dependerá de la operadora utilizada.
Las llamadas con destino al Voicemail son con cargo (de llamada internacional a Argentina).

Promo Uruguay
(4) Precio por minuto (incluye Aire + Larga distancia + Call Delivery) sin impuestos, para llamadas locales y desde Uruguay a la Argentina, entrantes y salientes. Costo final del minuto para cliente Contrato, Activa y Ahorro: USD 0.42 Consumidor Final y USD 0.44 Responsable Inscripto.
Precio a cliente Contrato con destino resto del mundo USD 3.00 +imp. por minuto (precio final a cliente Contrato consumidor final USD 3,63 y USD 3,81 Responsable Inscripto).
Precio a cliente Activa y Ahorro destino resto del mundo USD 5.00 +imp. por minuto (precio final a cliente Activa/Ahorro consumidor final USD 6,05 y USD 6,35 Responsable Inscripto).
(5) Precio final SMS enviado por cliente Contrato, Activa y Ahorro en Uruguay consumidor final USD 0,12 y USD 0,13 Responsable Inscripto.
(6) Precio final GPRS/Datos a cliente Contrato, Activa y Ahorro en Uruguay consumidor final: Bonificado a partir de las 00.00 hs del 15-02-08 hasta las 23.59 hs del 28-02-09. El fraccionamiento del consumo de datos dependerá de la operadora utilizada.
Las llamadas con destino al Voicemail son con cargo (de llamada internacional a Argentina).

Promo Brasil-Chile
(7) Precio final SMS enviado por cliente Contrato, Activa y Ahorro en Brasil y/o Chile consumidor final USD 0,35 y USD 0,37 Responsable Inscripto.
(8) Precio por minuto (incluye Aire + Larga distancia + Call Delivery) sin impuestos, para llamadas locales y desde Brasil y/o Chile a la Argentina, entrantes y salientes. Costo final del minuto para cliente Contrato únicamente: USD 1.20 Consumidor Final y USD 1.26 Responsable Inscripto.
(9) Precio final GPRS/Datos a cliente Contrato, Activa y Ahorro en Brasil y/o Chile consumidor final: USD 6,04/Mb y USD 6,34/Mb Responsable Inscripto. El fraccionamiento del consumo de datos dependerá de la operadora utilizada.
Las llamadas con destino al Voicemail son con cargo (de llamada internacional a Argentina).
- Por el momento los clientes Activa y Ahorro sólo pueden emitir llamadas en Uruguay.
- La facturación del servicio de roaming movistar se reflejará en tu primer o segunda factura posterior al uso del servicio dependiendo de la operadora utilizada.

Baja de suscripciones

Si usted desea dar de baja suscripciones que recibe a su línea. Deberá simplemente enviar la palabra BAJA (en mayúscula o minúscula indistintamente) al número que recibió la alerta por ejemplo : 2020

Si usted recibe varias alertas de un mismo n° de servicio/proveedor, pero diferentes temas, entonces tiene más de una suscripción del mismo proveedor., deberá en este caso enviar la palabra baja por cada alerta.

Recuerde que todas las suscripciones cuando recibe la información , generá el costo por el mensaje entrante hasta tanto solicite la baja de ese servicio al proveedor donde suscribió la línea

Trivia:

En estos casos no es necesario generar la baja, ya que los mensajes recibidos no tienen costo y son a modo incentivos para que el cliente responda. Cuando el cliente deje de responder los mensajes le dejarán de llegar.

Descargas de contenidos:

Los contenidos son "descargas de datos" (Por ejemplo: ringtones, imágenes, juegos, temas, etc). Sólo debe dejar de descargar

Numeros Familiares

AHORRO

*Si el plan es ahorro mixto sólo debe enviar un mensaje de texto al 3737 (sólo posee sms free)


Planes con beneficio de números gratis* y mensajes gratis*

ALTA

Usted deberá un SMS con la palabra ALTA al 3733 y reenviarlo al 3737. El formato implica ALTA + espacio + número completo sin 0 y sin 15(del número Movistar que eligió para el beneficio). Ej:

ALTA 114441111 .Ese SMS lo deberá enviar por cada uno de los tres números elegidos.Recuerde que los números deben pertenecer a la misma localidad y ser de Movistar

MODIFICACION

Debe enviar un mensaje de texto con la palabra "CAMBIO N° abonado anterior Número de abonado nuevo" (ej. Cambio 3815432467 3815444444 ) al 3733 para "modificaciones de voz" y al 3737 "modificaciones de sms"
Las modificación posee un costo de $3 a la actualidad
Se permite 1 (un) cambio cada 30 días (el costo se descuenta del saldo).


CONSULTA

Debe enviarun mensaje de texto con la palabra "CONSULTA N° abonado al 3733" para consultas deVoz, y "CONSULTA N° abonado al 3737" para consulta de SMS"

Para solicitar la lista completa de los números cargados , deberá enviar sólo la palabra "CONSULTA" al 3733 para "consulta de voz" y al 3737 "consulta de sms"

Ahora los consumidores pueden reclamar por internet

Ahora los consumidores pueden reclamar por internet. Cómo reaccionan las empresas y cómo llegan al usuario.
Para las empresas, la opinión de un cliente puede ser una bendición o una fatalidad. Según un informe de la consultora Nielsen, el 78% de los consumidores dice que la publicidad más efectiva es la recomendación de los propios consumidores. Antes, este poder se controlaba con una o dos alternativas: se pagaban miles de dólares para que un famoso use y aconseje el producto y se dejaba a disposición de los usuarios anónimos un libro de quejas, bien pulcro, bien guardado, donde acumular las críticas. Después era cuestión de rezar que el “boca en boca” no se difundiera más allá del barrio o el grupo de amigos. Pero ahora el reclamo o la recomendación se volvió 2.0.
EXPLOTAN LAS WEB. Explotan los sitios web específicos para quejas, los blogs de usuarios enojados, las críticas en los murales de Facebook o MySpace. Y las empresas empezaron a observarlos. Una tendencia que está generando agencias de monitoreo de blogs, empleados que participan en los foros dando soluciones y analistas de marketing navegando las 24 horas por la web


Fuente: CriticaDigital.com.ar